收到来自中国的信件或包裹安全吗？
这是安全的。收到来自中国包裹的人没有感染新型冠状病毒 (2019-nCoV) 的风险。根据先前的分析，我们知道冠状病毒在包裹或信件等物体上不能存活很久。
家里的宠物会传播新型冠状病毒吗？
目前没有证据显示猫狗等宠物会感染新型冠状病毒。然而，与宠物接触后使用肥皂和水洗手可以显著减少其他常见细菌在宠物和人类之间传播，例如大肠杆菌和沙门氏菌。
预防肺炎的疫苗能防止新型冠状病毒的感染？
不能。肺炎球菌疫苗和乙型流感嗜血杆菌疫苗等肺炎疫苗不能预防新型冠状病毒肺炎。新型冠状病毒肺炎不同于以往已发现的病毒，它需要自己的疫苗。研究人员正在努力开发针对它的疫苗，世卫组织也在支持疫苗的研发工作。虽然现有的疫苗对新型冠状病毒并不有效，但接种针对呼吸道疾病的疫苗能保护健康，因此也强烈建议接种。
有专门预防和治疗新型冠状病毒的药物吗？
到目前为止，还没有专门用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。那些感染病毒的人应该接受用于缓解和针对症状的治疗，而病情严重的患者应得到针对其所有症状的最佳的支持性治疗。特定的治疗方法正在研究中，并将通过临床试验进行测试。世卫组织正与合作伙伴一起帮助加速研究和开发工作。
定期用生理盐水清洗鼻子是否有助于预防感染？
没有证据表明经常用生理食盐水冲洗鼻子可以防止感染新型冠状病毒。有一些有限的证据表明，经常用生理食盐水清洗鼻子可以帮助人们更快地从普通感冒中恢复过来。然而，经常清洗鼻子并不能预防呼吸道感染。
吃大蒜能预防新型冠状病毒感染吗？
大蒜是一种健康食品，可能有一些抗菌特性。然而，从目前的疫情来看，没有证据表明食用大蒜可以保护人们免受新型冠状病毒的感染。
新型冠状病毒会影响老年人吗？年轻人也容易感染吗？
所有年龄段的人都可能受到新型冠状病毒的影响。年龄较大和患有哮喘、糖尿病、心脏病等疾病的人感染该病毒的可能性也许更大。世卫组织建议所有年龄段的人采取措施保护自己免受病毒感染，如保持手部清洁和呼吸道健康的卫生习惯。
抗生素在预防和治疗新型冠状病毒方面有效吗？
抗生素对病毒无效，只对细菌有效。新型冠状病毒是一种病毒，因此，不应将抗生素用作预防或治疗手段。然而，如果你因新型冠状病毒住院，你可能会接受抗生素治疗，因为有可能同时感染细菌。